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高效辦成一件事 服務(wù)時(shí)效再升級(jí)

作者:管理員 文章來(lái)源:房屋置換中心 點(diǎn)擊數(shù):105次 更新時(shí)間:2025-07-03 09:53

自“高效辦成一件事”改革全面實(shí)施以來(lái),市房擔(dān)中心積極響應(yīng),其駐公積金管理中心窗口精準(zhǔn)發(fā)力,通過(guò)流程再造與服務(wù)升級(jí),顯著提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,將改革紅利轉(zhuǎn)化為群眾便利。

一是整合流程“一窗辦”,跑出服務(wù)“加速度”。將貸款受理審批、合同簽約、抵押辦證等關(guān)鍵環(huán)節(jié)深度整合至單一窗口辦理,徹底打破部門壁壘,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗”。改革前需耗時(shí)5-8個(gè)工作日的流程,現(xiàn)壓縮至3-4小時(shí)即可完成受理,效率提升率達(dá)98%,讓群眾告別“多頭跑、反復(fù)跑”的歷史。

二是聚焦痛點(diǎn)“精準(zhǔn)服”,提升群眾“滿意度”。窗口精準(zhǔn)對(duì)接不同群體需求:為工作繁忙難以請(qǐng)假的職工提供高效便捷,解其后顧之憂;為長(zhǎng)期奔波在外的游子節(jié)省往返成本;為腿腳不便的老年群體提供貼心服務(wù)。服務(wù)覆蓋面顯著擴(kuò)大,針對(duì)性顯著增強(qiáng)。

三是改革落地“見(jiàn)實(shí)效”,惠民成果“數(shù)據(jù)說(shuō)”。改革舉措迅速轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)績(jī),窗口近期已成功高效辦結(jié)公積金相關(guān)業(yè)務(wù)19筆。服務(wù)時(shí)效性得以顯著凸顯,群眾體驗(yàn)感、獲得感大幅提升,贏得了辦事群眾的一致好評(píng)。